有可能是因为一些第三方软件导致
首先先判断手机是否有电，用其他手机拨打这部手机是否能波通
请您试一下以下方法。
1.手机下拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。
2.通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
3.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），
4.如果不行 可以拿到当地售后去检测或者也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html
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