忘记PUK码怎么办?

手机忘记PIN密码可带身份证本人到sim属营业厅查询。

sim卡信息：

一、能够存储有关的电话号码，也就是具备电话簿功能，这一点相信都是大家非常熟悉的，在这里也就不用过多地介绍了。 　　
二、存储手机的固定信息，手机在出售之前都会被SIM卡中心记录到SIM卡当中，主要包括国际移动用户识别号(IMSI)以及加密算法等等。 　　三、有关于网络方面的数据，像移动用户暂时识别码(TMSI)以及区域识别码等等，不过这种数据的存放是暂时性的，也就是说它并不是永久的存放于SIM卡之中。 　　
四、相关的业务代码，这一点相信也是大家很熟悉的，那就是非常重要的个人识别码(也就使我们平常所说的PIN码)，还有就是解开锁定用的解锁码(PUK)等等。 　　以上四种类型的数据都是存储在SIM卡当中的，而我们通常也是可以利用这些数据来进行手机的设置，每张SIM卡个人密码(PIN)都是可以由用户设置，利用加密的功能可以实现防止手机被其它人所盗用甚至被窃听，由此看来SIM卡不仅仅可以为我们提供打电话的功能，而且还为我们保护自己的隐私而提供了安全的保障。

如您手机卡被锁，可按以下流量办理解锁：
PIN码的密码初始设置为1234，连续输错三次，则卡被锁住，此时需输入PUK码解锁，而PUK码输错10次后，SIM卡不可恢复。您 可在手厅或网厅查询您的PUK码信息：
手厅：我的－安全中心－我的PUK码；
网厅：登录网上营业厅首页－查询－我的基本信息－号码信息－PUK码查询。

打运营商客服电话

您好，以电信为例，电信用户如遗忘puk密码可以发送短信代码604至10001，进行PUK码查询，安徽电信用户还可以通过安徽电信网上营业厅查询到puk密码的，具体如下：

1、打开电信网上营业厅，然后点击支持与帮助

2、然后选择常用查询，点击puk码查询，登录自己的手机号后即可查询到自己的puk密码了

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