你好，楼主是在上网过程中出现的，这种情况下说明手机连接网络失败或者访问的网站服务器没有响应导致。建议楼主可以切换其他网络尝试，如果没有其他可选网络，开启手机数据网络尝试，排除下是不是网络问题导致连接失败。如果其他软件可以正常使用网络，不会出现此提示，那么说明手机网络是没有问题的，也可以使用其他软件来排除下到底是哪里的问题。如果确定手机网络没有问题，建议退出当前软件，重新打开尝试能否上网，如果仍旧出现此提示，说明软件服务器问题，建议楼主换个时间段再次打开看看能否解决了！
实在不行重新启动一下就差不多了。
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