Hi！
您好，请尝试在手机的设置--应用程序--全部，找到相机，点击清除缓存和强制停止，然后重启手机，再进入照相机试一下，或者尝试将手机的资料备份到电脑，然后将手机恢复出厂设置试一下，如果仍不能解决，建议前往就近的客服中心地址查询检测处理。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
恢复下出厂试下，如果不行就应该是硬件的问题
