如何回复客户》？

每个企业都必须清楚地告诉销售人员，如何开发客户，这样可以提高员工销售能力和水平。同时增加销售份额，进而快速抢占市场。成功销售和开发客户的法则，是在企业销售运行中不断总结的销售思路，即销售方法和销售战略。这就要求我们销售人员必须要做到一下几个方面：

1、 提前准备好明天的销售资料

点滴石川，每天的积累，汇成小溪，进而成河。每天利用一两个小时，把每天的工作和需要找到的客户资料提前准备，这样就可以比别人在第二天早一个小时进入工作。同时整理今天的客户资料分类，为今后的销售做好准备。

2、 尽早打第一个电话，尽量多到

很多的销售人员，来公司后先聊个天，在吃个早点，在喝点水，上个厕所等，一晃一个小时过去，而后才想想该打电话约见客户了，这是你已经比别人慢了一两个小时。有可能是浪费了一个上午。下午吃完了饭，在休息下，一天的工作没有做什么。要尽早到，尽早投入工作，辛勤的付出毕竟要有丰厚的回报。作为电话销售的特点的员工更应多打电话。

3、 尽早拜见第一个客户

大都市一天的工作，可能只拜访一两个客户，因为路途远、堵车常有发生。这要求我们必须合理设定路线，并尽早拜访第一个客户，这样可以提高每天的客户拜访率，继而提高成交率。

4、 合理利用时间

变换致电时间或者变化高峰时间电话端。 我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

5、坚持就是胜利

一个人的成功，不尽靠运气和机会，更重要的是坚持。一个人天天在干同时的事情就会变得没有激情。我们必须学会自我调节，承受压力。面对拒绝，该学会乐观对待，以积极的心态去面对。

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