您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
internet灯不亮说明你接进来的网线是没有信号的。联系网络运营商或者是给你们家装宽带的。自己也确认网有没有过期。
或者用电脑进入路由器设置里看看
1、检查猫与WiFi路由器WAN口之间的网线是否出现松动、损坏或者脱落现象；
2、检查猫通电是否正常；
3、咨询宽带运营商检查网络宽带线路、猫是否有硬件故障；
4、如果上述方法未能解决故障，可能路由器存在硬件故障，可以先将路由器重置为出厂状态，重新配置试试。
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