在进入最终的优先级划分之前,需要对流程进行重新概括。这使我们得到足够的细节,从而很有信心地选出最佳的项目。
①我们找出净现值潜力高的价值流,促使项目想法产生,这些想法能够弥补某种已经发现的绩效缺陷;
②我们从项目清单中消除多余的部分,并且将各个想法的收益/付出分别按照高/中/低来归类,对它们进行粗略的评估;
③选定了哪些项目需要黑带进一步研究之后,我们分别为每个项目绘制一个简单的项目确定表格,这个表格包括一个比较详细的对项目相关成本和财务收益的评估,并确定已知的风险和所有已做的假设。
整个流程由精益六西格玛冠军负责推动,根据具体情况,其他入要配合参与。用于优先级最终划分的方法与最初筛选时所用的方法有不少的共通之处。你将仍然需要对收益和付出做一个比较,以此来判断哪些项目能产生更高的回报率。然而,在筛选过程中,无论是在收益方面还是在付出方面都还是存在着重要的区别的。
首先,你现在应该作一张财务分析表,这样才能更好地衡量具体项目的潜在收益。最好对所有项目都用同一个指标来衡量,比如净现值。
通常,你还要找出那些通常不适于归入到财务分析中的问题,比如:客户满意度或竞争优势,这些其实也是一种收益。尽管在理论上将收益转化为净现值是可能的,但是要这样做就需要先做出大量主观的假设,而且还会带来无休止的争论。精益六西格玛哲学之中有一部分就是使经理们在争论的时候能够运用数据,因此要避免无休止的争论,把“软”收益单列出来,但是对“软”收益的重视程度是小于“硬”收益的。在一个全面的“收益指数”分值表中,你可以分别计算“硬”节约和“软”节约这两项的加权平均值,同时对这两种节约的分值分别拿出一个可操作的定义,说明每一分相当于节约多少美元。
同样的分析还适用于对指定项目的相关付出的分析,付出的种类与在流程筛选阶段所谈到的基本一致。管理层的讨论通常集中在各个项目的风险因素上。风险通常有2种基本形式:与进度计划相连的风险和与收益变现相连的风险。资源可用性是风险的另一个组成部分,对需要稀缺资源的项目,通常要标以高风险分值。所有的这些组成部分组成一个全面的“付出指数”分值表。