若手机屏幕显示"耳机模式"，请操作：1.若目前手机插入耳机，请拔下耳机即可。2.若手机未插入耳机，手机有此提示，建议：1).将手机关机重启。2).排除软件因素引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定。3).若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
