1.手机时间和日期是否为当前时间、日期。
2.手机有足够电量以及足够的存储空间(需要至少1GB的USB存储器）。
3.稳定的网络环境3G/4G或WIFI，由于升级固件时会消耗较多流量，建议您连接WIFI升级。
若无法通过Kies软件升级，请您输入“无法通过Kies/Kies3升级手机系统”查看。
若无法通过S换机助手软件升级，请您输入“无法通过S 换机助手升级手机系统”查看。
若以上方式无法升级，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地三星售后服务中心，由专业工程师帮助您进行升级。
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