账号忘记了怎么办？

以前的支付宝登不上去了账号密码手机号都不记得

2025-04-28 19:24:03

推荐回答（4个）

回答1：

找回淘宝账号的方法如下：

1、打开淘宝首页（https://login.taobao.com/），在登录框的下面找到“忘记会员名”。

2、在跳转的页面下，输入身份证号，姓名，注意网页找回暂时只支持已完成支付宝实名认证的用户。

3、再使用手机淘宝左上角“扫一扫”功能，扫描页面二维码，核对您的信息。通过后，系统将推送您身份证名下的淘宝会员名，即可找回账户。

另外，如果以上信息全忘记了，建议重新更换邮箱注册！

参考资料：淘宝服务中心-联系小蜜

淘宝网-首页

回答2：

回答3：

那就没办法了，手机号都不记得，就算记得手机号也得手机号验证。

回答4：

支付宝账号和淘宝账号是天然一对一绑定的，你说“以前”，难道你这么久都没有用过淘宝账户吗？反正之前也没有要求，一定要实名，所以如果真的都忘记了，那就再重新注册吧。