你好！根据要求提供身份证信息就可以了，相当于实名认证。
1、只能去申诉了，申诉也不行，就放弃这个账号，重新再注册一个。2、先要搞清楚为什么会被冻结，以后可以防范，不要再有类似情况。
冻结的时候需要你输入的信息，和你在解开的时候所需要的是一样的。如果提示需要身份证那就是之前绑定过。
这种基本上是属于新注册的一个微信账号，不要也就不要了。本来也就没有什么能证明身份的手段，基本上也申诉不回来的。
