crm系统一直都没有一套规范化的服务，现在市面上的crm系统也很多，功能也多，但是不一定适合公司的使用，功能多说明它就会操作繁杂，价格也就会贵。但是如果自行开发周期过长，如果业务没有大范围去规划很容易导致后期无法迭代。
我觉得如果自行开发一套crm系统首先要做的是了解公司的发展包括未来的发展，然后了解清楚目前公司的各级部门的关联和工作流程，以及考虑后期会扩展部门以及解散部门的问题。各级关联，如何设置权限，唯一标识，工作报告等等，每一个功能都尽量考虑到后期的迭代问题，然后进行测试，上线使用。收集建议等，做下一版本更新，其实这就是一个大工程。
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