现场支持可以在工单处理完成前的任意节点进行操作。在“我的待办”列表中，点击需进行现场处理的工单号，进入工单详情页。在详情页中，点击“去现场”按钮。点击“去现场”后，在弹窗中，选择预计到场时间。当出发时，需在详情中，点击“出发”按钮。同时，出发后，在待办列表中，该工单状态会变更为“出发中”。当到达时，在该工单详情页中，点击“到达”按钮，完成到达操作。
