您的第一张截图是售后维权表单，通常这是在重启维权或发起三包维权时才会有，不知道淘宝小二给你的处理意见是什么。不知道卖家是否有保证金，以及保证金余额多少。您可以打电话联系淘宝小二进行核实，如果卖家保证金足够赔付，且淘宝采信你的举证，淘宝应当会要求卖家解决，或考虑使用卖家保证金进行赔付。
遇到这烦心事真是倒霉了
报警吧，这种事情应该可以的
