收到短信说积分会清零，是真的吗？

积分有效期36个月。每三年（即36个月）为一个有效期实行滚动清零，即客户在第一年获得的积分，只要在第三年年底到来前使用都有效，过期则清零。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服95为你解答。

1、如您是联通用户，消费和奖励积分有效期为36个月，每月产生的积分可连续累积至第4年同月的前一个月。例如：2017年1月的通信消费，如果客户正常交费，相应的通信消费积分和奖励积分于2017年3月初形成，2020年2月底过期。
2、特殊积分有效期以赠送积分活动通知为准，客户可参看活动内容或赠送积分到账提醒短信为准。
3、积分须在有效期内应用，超过有效期作废。
4、您登录中国联通APP后，首页点击搜索输入“积分查询”点击进入后即可查看积分详情，以上路径以查询页面实际显示信息为准。

中国移动的和积分由消费积分与促销回馈积分两个部分组成分。其中，消费积分暂无有效期限制，后续如有变更会提前通知您。促销回馈积分的有效期会根据您参与的营销活动规则有所不同，对于有使用有效期限制的促销回馈积分，到期后自动清零，请您在有效期内进行使用。
以河南用户为例，2019年起，将启动积分清零工作。2015年及以前产生的积分将在2019年6月底到期，以后每年均按照三年的有效期滚动清零。（例如：2018年1-12月产生的消费积分，有效期至2021年底）。登录积分商城http://jf.10086.cn，我的积分-查看积分发放时间。