医学诊断服务外包是通过服务模式创新对传统产业优化升级而产生的一种现代服务业态,越来越受到中央和地区各级政府的高度重视。近年来,国家陆续发布有利于现代服务业发展的产业政策,积极促进服务业升级换代,提高服务业质量,大力推动业务创新和服务模式创新。上海、江苏、浙江、广东等发达地区均将现代服务业发展作为其长远发展的战略性任务,促使其经济增长方式转变为主要由现代服务业增长带动。
由于国内居民生活水平的提高、居民保健意识的增强、城镇化水平的提高、人口老龄化、医保覆盖面的扩大等因素,我国医疗服务市场的需求将快速增长。而且在新医改政策的支持下,基层医疗机构和民营医疗机构将迅速发展起来,这些机构往往更为重视成本与收益核算,倾向于将医学诊断项目外包给独立医学实验室,我国的第三方医学诊断市场潜力不可估量。
在日益激烈的竞争环境下,服务外包理念已成为国际上较为流行的战略理念,服务外包的领域不断扩展,内容日益丰富,未来将得到进一步发展并具有长期生命力。为了顺应国家倡导高效利用资源,建设节约型社会的战略要求,越来越多的医疗卫生机构倾向于将部分业务环节外包给更专业的服务商,使自身的资源能够更集中于治疗环节。此外,医疗卫生机构将医学诊断业务外包给独立的第三方检验机构,也有助于提升医学诊断报告的公正性、准确性和及时性,因此得到社会、政府及医疗卫生机构的普遍重视。
伴随着独立医学实验室的工作日趋自动化、规范化、标准化,独立医学实验室的信息化已不再局限于标本管理、数据采集、报告打印、报告查询、质量管理等业务信息系统,为了进一步提升独立医学实验室的服务水平,[4]独立医学实验室需在客户关系管理、数据共享、分析决策(数据仓库)等方面进行功能拓展。
近年来,我国网络基础资源建设快速发展。骨干网络的扩容、宽带的普及、机房建设的不断完善,极大的改善了网络的传输速度以及服务器的运行环境,为独立医学实验室的信息化进程提供了网络基础。
近年来,在国家对基础设施投资的拉动下,由铁路、公路、水路和民航等多种运输方式构成的综合交通运输体系快速发展。综合交通运输体系的快速形成,大大改善了运输条件,提高了送检标本的物流效率,扩大了独立医学实验室的服务半径,有力地促进了第三方医学诊断行业的发展壮大。
上世纪九十年代以来,生物医学、微电子学、材料学等科研成果大量转化为先进的诊断技术,并不断应用到医学诊断领域,提升了诊断服务能力,扩大了诊断服务领域,有助于疾病的早期发现和预防等,再加上疾病谱的变化和许多新的传染性疾病的发现和研究,加深了临床诊治对实验室的依赖。
虽然独立医学实验室的客户数量、业务总量近年来不断增长,促进了医学诊断服务外包市场的发展,但是目前国内医学诊断服务外包的整体应用比例还比较低,这是由于:首先,医疗卫生机构对于医学诊断服务外包的认知度还有待加强;其次,不少基层医疗机构的医师受检验仪器及水平所限,对临床检验质量的重视程度不够,还停留在仅凭经验诊断的技术层次;再次,大型医院对独立医学实验室的诊断项目质量与服务能力缺乏足够的认同感。
近年来,检验仪器逐步实现了自动化、半自动化或微机化,先进的诊断技术与仪器在国内逐步普及,不仅提高了诊断结果的精确性和准确性,还扩大了诊断的范围和深度,医学诊断已成为临床医学和预防医学中不可缺少的一个组成部分,独立医学实验室不单是一种新的临床检验模式,还要求检验人员整体水平的提高,因此现代检验医学的理念已经突破了过去检验人员只对标本负责的局限,还要结合临床提供有价值的诊断信息。目前,具备上述素质的检验人员相对比较缺乏,一定程度上制约了第三方医学诊断行业的快速发展。
在新医改政策的支持下,基层医疗机构和民营医疗机构将迅速发展起来,这些机构往往更为重视成本与收益核算,倾向于将医学诊断项目外包给独立医学实验室,我国的第三方医学诊断市场潜力不可估量
现在医学的诊断的话不得不提一下先进的仪器设备与网络化了。
由于国内居民生活水平的提高、居民保健意识的增强、城镇化水平的提高、人口老龄化、医保覆盖面的扩大等因素