VIVO手机忘记了密码是无法恢复出厂设置的。
若手机设置了锁屏密码密保的，可以通过密保重置手机的锁屏密码，具体方法如下：
一、首先在手机的锁屏界面连续输入错误的锁屏密码，直至手机被锁定为止。
二、然后打开“忘记密码”选项进入，如下图所示。
三、进入以后输入密保答案并点击验证，如图。
四、验证通过以后就可以重置手机的锁屏密码了，如图所示。
