您好，
您长按电源键7S以上看看能否强制重启，若无反应可以先充电半小时然后再同时按电源键及音量加键开机看能否进入刷机模式，若以上方法均无任何反应可以到当地魅族认证店寻求帮助或返修，个人返厂请参考返厂维修邮寄地址与说明。
