你好!感谢你支持电信!根据你的描述,如果手机是全网通手机,电信卡肯定放进去使用,如果不能使用,可以按照以下操作下:1,手机备份重要资料,恢复出厂设置尝试;2,手机放入其他运营商的卡尝试是否正常;3,携带手机和卡前去电信营业厅让工作人员引导操作。希望我的回答可以帮助你。