您好! 闪退一般是不兼容的现象,您可以将该软件更新或者卸载后重新下载其他版本安装,也可以尝试将手机系统更新优化,点击设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更新,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!