在1236官网买火车票，到窗口退票要收手续费吗？

　　1，春运时火车票退票手续费计算方法。
　　2014年的春运将火车票的退票手续费提高到了20%，（之前还是说5%-20%,目前很多就已经直接是20%了）不管铁道部是出于什么方面的考虑，这里有必要做一个简单地计算。假设买的火车票的票面价值是100元，那么退票时的手续费就是100*20%=20元
　　除春运外，使用梯次退票的方法收取手续费。
　　2，当然了，正常情况下，都是采用梯次退票的方法收取手续费的。这时2013年9月1日开始执行的，即票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
　　按照火车票的票面价值是100元来计算的话，开车前48小时以上的手续费是5元，开车前24小时以上、不足48小时的手续费是10元，；开车前不足24小时的手续费是20元。
　　互联网上退票的条件。
　　3，如果想在网上退火车票，那么就必须满足以下几种情况。
　　第一：没有换取纸质车票且在开车前2小时，可以在12306官网上办理；
　　第二：在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理；
　　4，已经领取了纸质车票的退票条件。
　　当,已经换取了纸质车票的，也只能到在车站售票窗口办理。注意了，前提是火车还没有开动，目前这个没有明确的定义，只要说乘坐的车辆没有出发，那么就还可以退票的。