尊敬的康佳用户：
您好，抱歉康佳产品给您带来不便了！根据您的描述，已连接上wifi信号，但无法上网使用，这可能是一种假性连接，也就是说电视机没有真正的连上网，建议请您尝试把无线路由器重新设置一下加密方式，用电脑登陆家中无线路由器的IP（在路由器的底部），重新设置一下家中无线路由器，然后电视机在联网试一下，如仍然无法操作成功，请您通过康佳官方网站报修，我们为您安排技术人员处理。
注：我们电视可以正常识别无线加密方式为：
(a）采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。
(b）采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。
（备注：密码建议采用数字0-9电视容易识别）
感谢您的咨询，祝您生活愉快！
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