网上买票，然后火车站退票，怎么查询退款

　　网购火车票退票的，退票完成后会将退款打入网购时的支付账户中。15个工作日内，正常情况下2-3天即可。如逾期未到，可拨打12306询问详情。
　　铁路部门规定：原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
支付工具退款查询方法：
（1）使用支付宝支付的，登录支付账户支付宝后，可查看余额或查看账户明细。
（2）网银支付的，手机app登录网银或网页登录网银后查看支入支出详细。

目前，乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。如果你是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话，那就是直接给你现金的，扣除手续费用；如果当时是银行卡或其它网上支付的购票的话，那即使在火车站窗口退票，也是退回到原来的卡号或账户中。

1、如果您退票成功，系统会立即受理退票，通常退款都会在规定的日期内返还的。

2、至于火车票退票后多久到账就与购票的网站有关了，还与您的原支付银行有关。

3、客户在网上退票后，订票网站会及时反馈给银行，银行按照相关规定，再行退款。

4、但订票网站也会给客户一个保证，通常火车票退票余款会在15个工作日内返还，逾期未返还到账户的，用户可以联系发卡银行询问详情，也可以拨打订票网站的客服电话进行咨询。

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钱退回来手机提示，别的查不到