影响消费者购买行为的因素有哪些?

2024-12-05 09:57:59

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回答1：

（一）文化因素
文化、亚文化和社会阶层等文化因素，对消费者的行为具有最广泛和深远的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。
（二）社会因素
消费者行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。
（三）个人因素
消费者购买行为也受其所处年龄所处的生命周期阶段、职业、经济状况、个性及自我观念影响。
（四）心理因素
消费者购买行为要收其个人的动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。

回答2：

影响消费者购买决策过程的因素主要有消费者个体因素、环境因素和市场营销因素。
个体因素：包括消费者的生理因素（性别、年龄等因素）
、心理因素（感知和认知因素等）、行为因素和经济因素。
环境因素：。。。
市场营销因素：包括产品因素、价格因素、渠道因素和促销因素。