您的问题回复如下:通常有三方面原因:1、幼儿园的管理和教育措施不当或不到位;2、其他幼儿或幼儿园的工作人员侵权;3、外来人员的侵权行为。希望以上回复对您有所帮助。
一、如果有意外保险,可以向保险公司理赔;二、如果幼儿园存在过失或过错,可以要求幼儿园承担赔偿责任;三、如果是孩子自身原因造成的,又没有交意外险,可能就只能由自己承担了。