意思:服务、提供。
“SERVICE”(服务)的具体分析:
1、S—SMILE(微笑):
服务的基本就是微笑,微笑是内心的基本写照!
2、E—EXCELLENT(出色):
即服务员将每一份细小的事情要达到非常出色。不忽视每一份细小的工作,是服务的细致体现!让顾客从细微之处感受到经营者对顾客的周到之处!
3、R—READY(准备好):
即服务要随时准备好为顾客服务。时刻处于“时刻准备着”的状态,体现旺盛的精力,应付各种突发的服务需要!
4、V—VIEWING(看待):
就是服务要把每一位顾客都看作是需要提供特殊照顾的贵宾。服务不是伺候人,服务是给人于帮助,给人于援助之手,有一种高尚感、使命感!
5、I—INVITING(邀请):
服务员在每一次服务结束时,都要邀请宾客下次光临。
6、C—CREATING(创造):
每一位服务员要精心创造出使宾客能享受其热闹的服务环境及气氛!服务的一致性,为每一位服务员提供了发挥自己创造的广阔空间!
7、E—EYE(眼睛):
就是每一位员工都应该用热情好客的眼光关注每一位宾客、预测宾客需求,并及时提供服务,使顾客时刻感受到服务员在关注自己!
扩展资料:
短语:
1、come into service 投入使用
2、do a service (为...)效劳[帮忙], 作出贡献
3、engage services of sb. 聘某人担任工作
4、enter the service 入伍; 参加工作
5、(give) my service to 请代我向(某人)致意
6、give service to 为...效劳
7、go into service 投入使用 去当家庭佣工
8、go out of service 停止使用
9、have seen service 上过火线[参加过战斗]; 饱经风霜 已经用旧
10、in service 作帮工, 在军中服役, 在使用中
参考资料:百度百科-服务
S--微笑待客
Smile fr every ne
E—精通业务上的工作
Excellence in everything yu d
R—对客户态度亲切友善
Reaching ut t every custmer with hspitality
V—视每一位客户为特殊和重要的大人物
Viewing every custmer as special
I. 邀请每一位客户再次光临
Inviting yur custmer t return
C—营造温馨的服务环境
Creating a warm atmsphere
E—用眼神表达对客户的关心
Eye cntact that shws we care
elite
regards
invitation
creation
意思:服务、提供。
“SERVICE”(服务)的具体分析:
1、S—SMILE(微笑):
服务的基本就是微笑,微笑是内心的基本写照!
2、E—EXCELLENT(出色):
即服务员将每一份细小的事情要达到非常出色。不忽视每一份细小的工作,是服务的细致体现!让顾客从细微之处感受到经营者对顾客的周到之处!
3、R—READY(准备好):
即服务要随时准备好为顾客服务。时刻处于“时刻准备着”的状态,体现旺盛的精力,应付各种突发的服务需要!
4、V—VIEWING(看待):
就是服务要把每一位顾客都看作是需要提供特殊照顾的贵宾。服务不是伺候人,服务是给人于帮助,给人于援助之手,有一种高尚感、使命感!
5、I—INVITING(邀请):
服务员在每一次服务结束时,都要邀请宾客下次光临。
6、C—CREATING(创造):
每一位服务员要精心创造出使宾客能享受其热闹的服务环境及气氛!服务的一致性,为每一位服务员提供了发挥自己创造的广阔空间!
7、E—EYE(眼睛):
就是每一位员工都应该用热情好客的眼光关注每一位宾客、预测宾客需求,并及时提供服务,使顾客时刻感受到服务员在关注自己。