原因是你在民生银行开过户（柜台或别的渠道），保存的信息和翼支付的实名信息不一致，需要修改用户在民生银行的用户信息。可以建议客户拨打民生银行电话咨询，或记录工单将信息已邮件工单形式，发送民生客服协查。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。
