手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕，建议您按照以下方式操作尝试：若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制图案/签名PIN码进行解锁。当输入多次不正确的解锁图案/签名时（一般为五次），屏幕右下角会提示“备份PIN”（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。如果以上操作无效，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服进行检测。
