建议您：1.请查看软件是否有更新推送通知。若有，请将不能使用的软件更新到最新版本。2.若仍然无法使用或无更新推送通知，请检查是否为自行下载的软件，若是，请删除无法使用的软件，然后重新下载安装。3.若是自带的软件使用时提示错误，建议备份机器中数据（联系人、图片、短信等），然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
