1.如果需要添加的亲情号码是外地号码
很抱歉目前没有针对异地移动开通国内长途亲情号码业务
2.如果需要添加的亲情号码是本地号码
由主号码发送KTHDB+空格+添加的副号码发送至10086
添加成员号3元/月/号 功能费由主号码统一支付 享受本地互打免费
副号码需要在当月月底18点前回复TYHD至10086确认加入 次月生效
1、“随心聊”业务哪些客户可以参加?
答:上海移动所有客户都可以参加。
2、“随心聊”业务介绍和卖点?
答:这是面向上海移动所有品牌客户的活动,由一个主号码和1-4个副号码组成,功能费3元/月/号,由主号码统一支付所有号码的功能费,就可享受各成员号码之间本地通话免费,当月申请或取消、次月生效。
3、什么是“家庭成员”概念,如何组成“家庭成员”?
答:即主号码可选择指定的副号码加入家庭成员,经副号码同意后组成家庭成员,副号码也可申请、退出群。副号码可以为亲朋好友,也可以为每月相互之间通话比较多的用户。
4、功能费如何收取?
答:由主号码为群内成员统付功能费,按“群内有效成员个数×3元/月”向主号码收取功能费。(如1个主号码+4个副号码,主号码每月需支付3*5=15元),其他费用支付规则不变,所有家庭成员间两两直拨本地免费。
5、短信的申请、取消、查询方式是什么? 主号码:
(1)开通3元随心聊(主号码)KTHDB+空格+副号码 → 10086
(2)取消3元随心聊(主号码)QXHDB → 10086
(3)添加3元随心聊副号码(逐个添加)TJHDB+空格+副号码 → 10086
(4)删除3元随心聊副号码(逐个删除)SCHDB+空格+副号码 → 10086
(5)查询副号码(主号码有权查询,副号码无权查询)CXHDB → 10086
副号码:
(1)副号码申请加入群JRHDB+空格+主号码 → 10086
(2)副号码申请退出群TCHDB+空格+主号码 → 10086
6、能否参加两个群?
答:只能参加一个群,如您已是一个“3元随心聊”群内的,则无法再参加另一个群。
7、如果我参加了“66家庭包”/“66家庭包,亲情188”/“冲浪e家亲”/“全球通亲情计划”/家庭畅想计划,是否还可以参加此活动?
答:如您是“66家庭包”/“66家庭包,亲情188”/“冲浪e家亲”/“全球通亲情计划”/家庭畅想计划客户,本身将享受互打免费的优惠,不用另外再申请“3元随心聊”。
8、活动的生效规则是什么?
1)主号码申请“随心聊”功能,至少提交1个副号码,即建立了一个群。
2)主号码添加副号码后,需要副号码当月月末22点前回复“TYHD”短信确认,不回复则不生效。
3)副号码主动申请加入,需主号码当月月末22点前回复“TYJRQ+空格+申请加入的副号码”,不回复则不生效。
4)本活动当月申请,次月生效。
9、活动的失效规则是什么?全部失效:
1)主号码取消“随心聊”功能,副号码的“随心聊”功能全部取消,且无需得到副号码的确认,次月取消全部成员随心聊。
2)当副号=0,最后一个副号销户,最后一个副号停机满整月同时主号确认不付功能费,次月取消全部成员随心聊。
3)主号码欠费停、用户停、有效期停满整月以上,次月取消全部成员随心聊。
单个副号码失效:
1)副号码欠费停、有效期停满整月以上,同时主号确认不付功能费,次月起该副号码“随心聊”功能失效。
2)副号码发生用户停满整月以上,次月起,该副号码的功能失效。