淘宝账号无缘无故被冻结了，怎么办

我什么都没做，这几天登录时才发现冻结了，怎么办啊，各位亲

2025-04-30 09:45:54

推荐回答（4个）

回答1：

我的也是无缘无故被冻结的，，第二天早上来要登的时候就显示说我犯了什么违规行为被冻结，，我郁闷极了，，，我什么都没做啊，，，这已经是第二个帐号了，，，问客服也不能帮上，，，到底怎么回事呢

回答2：

回答3：

解冻方法：
1、进入淘宝的自助服务平台。
2、打开后，在页面的左下角“帐户自助”里开通被冻结账户解除支付宝账户绑定，绑定手机号码。
3、点击开通被冻结账户。
4、输入注册时邮箱和身份信息或者通过手机来重新认证一下，手机认证我没有使用，选择方便自己的方式。
5、选择的是邮箱，则进入注册时的邮箱，找到刚收到的邮件。
6、点击修改密码的连接，进行密码修改修改成功后，账户被冻结的监管状态就释放掉啦，就可以用新的密码正常登录。

回答4：

现打客服电话问问怎么个情况！