请确认您下载的文件格式，并在应用商店找到可打开该文件格式的APP
卸载再装一下
大概是你网络问题吧
手机word文档打不开，建议您：1.核实手机是否支持doc、docx文档格式（近期上市的三星手机一般都是支持该文档格式的）。2.如果手机支持浏览Word文档，可能是Word文档问题，请更换其它文档尝试。3.如果手机不支持浏览Word文档，可以下载第三方办公软件尝试。
是吗
