您电脑购买的时间比较短，建议您尽快与电脑经销商联系，请他们为您检测电脑问题。同时我们建议您安装使用正版Windows7操纵系统，可以保障您良好的操作体验。
能开机，进桌面，就不是硬件问题，是软件问题，看看把杀毒软件卸掉试试，没用的话，重装下系统，不过驱动必须去官网下载V370的驱动，应该就没问题了
你在这问，不如找个懂电脑的熟人到家里看看。
嗯直接去找电脑卖家
