如果你还没有取票，那就到去哪儿网的网站或者app上订单中心中进行退票业务。退票要加收手续费的。而且第三方平台有可能退票费会高于12306网站。建议你以后还是到12306网站进行购票。如果你已经取出票了，那就去火车站售票厅办理退票手续吧。越快越好
