三星S5升级安卓5.0后，私密模式启动失败。

2025-04-30 05:39:02

推荐回答（2个）

回答1：

尊敬的三星用户您好：
将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

回答2：

手机私密模式无法使用，建议：
1.手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方安全软件程序，请卸载尝试。
2.建议把机器恢复出厂设置（恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。