您可以登录您的账户，找到该订单，点击撤件链接，了解具体的原因。如果是您的首次健康告知不详尽，核保人员不能做出判断，在第一次撤件后提供了补充上传病例影像件的功能，您可以去pc端上传诊断证明材料，辅助核保人员进行再次判断。
