1 关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）。2 下载个刷机精灵，然后进行升级。 如果还是不可以建议携带相关证件发票到网点工程师检测维修。
