一般硬件不会轻易的坏，怀疑还是驱动的问题，确定你笔记本的型号，然后去戴尔的官方网站下载摄像头的驱动装上，装之前把原来的驱动卸载掉。
可能排线虚了，去售后检测一下吧
您好：
您的摄像头需要安装工具才可以连接，webcam central需要登陆戴尔官网进行下载：http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。
去官网上下载一个摄像头驱动就能解决了
楼主，戴尔有个开放平台可以解决你的问题的，你可以咨询下
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