一、六西格玛绿带咨询导入阶段的实施步骤如下:
企业推行六西格玛一般可分四个阶段,即导入期、加速期、成长期和成熟期,大约可用4-5年的时间完成从导入期到成熟期的全过程。在六西格玛推进的过程中,每一阶段都会遇到三类阻力:
一是技术阻力(对方法的恐俱、技术力量的不足等);
二是管理阻力(部门间的沟通壁垒、激励机制和资源缺乏等);
三是文化阻力(观念上不认同、靠经验和感觉做决策、变革动力缺失等)。
当推进的动力难以抵御这三方面阻力的合力时,就会出现图下所示的“关键转折点”。如果不能有效地增进动力、降低阻力,六西格玛咨询公司介绍六西格玛管理就会在某一阶段“夭折”。而如果成功地越过这些转折点,六西格玛咨询公司就能在企业深入、持久地开展下去,为企业创造越来越多的效益,创造越来越强劲的成功能力。
【二】、导入期又可分为起步、培训与改进实践、坚持不懈与获得成功等步骤。
一、起步
当企业决定要实施六西格玛时,会打破企业看似平静的现状。这时需要:
1、公司高层领导(首席执行官、总裁)支持六西格玛,是六西格玛的信仰者;
2、公司已经有了相当于倡导者、资深黑带的推动者(或选择了一个有经验的咨询服务方);
3、有了领导的承诺,为公司实施六西格玛建立了愿景或找到了一个切实的实施理由;
4、将六西格玛定为公司达成战略目标的战略举措,或者制定了一个具体的六西格玛推进行动计划,拟订首批项目和黑带培训种子人选,有了初期投入的财务预算。
二、培训与改进实践
六西格玛管理的培训与项目实践是嵌套式的、融为一体的。是先培训第一批黑带“种子选手”,再由这些种子选手负责培训绿带、黄带。
三、坚持不懈与获得成功
在首批黑带培训和绿带培训完成后,应有一部分项目已经完成,也会有一批项目正在进行中。在这一时段内,贵在坚持和恒心。只要坚持到底,就能够在年内收获一批成功的果实。只要初期投入不是太大,都能在年内收回所有投入并获得一定量的回报。
当高层领导一时还未对六西格玛管理做出承诺,企业难以采用上述的全面导入方式时,可以采用局部驱动方式,即在一些部门、区域或产品上小范围推行。为将来的全面展开积累经验、做出示范,用其成果说服企业中的其他人。
这种方式的特点是:容易起步,仅需要有限的管理层关注,所需投入的资源比较少,因此风险也较小。这种方式只是作为将六西格玛引入企业的一种切入方式,只有及时转向在全公司范围的充分展开,六西格玛管理才能枝繁叶茂、硕果累累,并取得长期的成功。
四、局部导入还有两种方法:
1、选派3-5名黑带或绿带外出培训,结合培训实施若干六西格玛项目,但需要克服缺乏直接的项目辅导的困难,同时要注意对项目相关人员的六西格玛宣导,以便获得相应的理解和支持。
2、引入外部咨询顾问,进行小范围的绿带或黑带培训,结合培训辅导实施若干六西格玛项目,同时对管理层和项目相关人员进行六西格玛导入培训。
二、张驰咨询提供:六西格玛绿带公开课、六西格玛绿带内训、六西格玛绿带项目咨询。