不要听他们的，必须是双方先去交警队拿事故责任鉴定书，书上如果是写你全责，你打电话给你保险公司去对方4s店定损，定损后你的保险公司告知你维修费多少，经过你同意后对方才可以开始维修（必须在对方4s店或者你指定的地点维修，不然你会被宰），等对方车修好后对方4s店通知他付款取车，你带钱去付款，拿着对方4s店的收款发票以及费用明细去你保险公司报销就算结束了
