如出现恢复出厂设置失败，建议先备份好重要的资料，在手机关机的状态下，同时长按手机的电源键和音量减键，进入恢复模式后选择清除数据与缓存进行双清操作；如仍无法解决，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理。
