亲，旅客在12306网站订票后，已经换取纸质车票的只能在换票车站或票面上的发车站办理退票及改签手续，车站会在扣除5%手续费后将票款打入旅客购票支付时所使用的银行卡，窗口退票不退还现金。
亲，一般这地方扣钱很快，但是，你懂得，一般网上退票的要在5~25个工作日将退票款退回来...注意查收你当时用来订票时支付卡上的交易明细。
亲，网购火车票窗口退票不退现金 须携身份证银行卡。
亲，高铁票很贵哦，建议您把高铁票改成普通硬座再退，可以省钱哦！
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