您好，
根据您的描述，三星S4电信版自带故事相册，S健康等软件，如果您手机中没有这些软件，建议您备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-账户-重置-恢复出厂设定）
如恢复出厂设置仍无法找回软件，建议您携带发票，三包凭证和手机到三星指定维修中心由工程师看下。具体服务中心查询请访问： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！
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