交通运输管理局
1.首先，确保交付时的单据完好无损，这是理赔成功的唯一证据。电话通知客服索赔，等待客服记录上报处理最快一周。没有最慢，只有更慢。在等待期间，尽可能多地拨打客服电话，要求尽快解决。2.如果在容差期内没有及时解决，直接去物流当地工商局网站投诉窗口！不要总觉得政府机关和单位不靠谱。反复尝试的结果，工商局网站的投诉真的很靠谱！对自己和对方的情况要实事求是，同时一定要强调自己是“个人送货行为不是公司行为”！公司发货的话，只能去法院。AIC没有行政权，但有监督权。一般我们会在一周内接到工商局的回复电话，告知第一次调解结果。3.事实是，很多物流公司的分公司没有工商登记，就是无证经营，以降低成本。所以能合法管理他们的直属机关，就是工商局。一般工商局在几次调解未果后会给物流公司法人打电话。所以不管工商局有没有处理权限，他们都可以把你举报到丢货流科总部，有权通知物流公司及时处理。
打12315电话投诉，或找当地消费委员会投诉，也可上网12315找工商投诉
顺丰和奸商有合作，把客户消费权放一边。没有公德心，太缺德了。再这样下去被骗的人会更多。
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