他们的售后已经病入膏肓了。才受害的受害者。反正只要是需要返厂修的手机，基本上你就不要指望回来了。这是我和身边朋友的共同经历，更可怕的是他们欺骗的强词夺理明目张胆，你还拿他们没办法，想去12315投诉，找了半天，在12315的网站上也找不到那个北京小米科技有限责任公司。反正就是有点麻烦，一想着为几千块钱这样折腾又觉得没必要。事情是这样的：我买的黑鲨，因为洗澡浴室的旁边台子上，可能是水雾大了，进到手机里受潮，开不了机，第二天一早就去到维修部，寄到北京维修，快半个月了没有回应，我实在是等不了了打电话去问，客服说还没有签收，去网上查的时候又是有人代签收的了。接着等了快20天吧，客服才打电话来说主板受潮，被腐蚀，维修费2700，他吗的，手机都才3400多。更可气的是，他说他中途给我们打过7次电话，说我们没接，我说行，让他把通话记录给我们，我们去移动查通话记录就行，如果确实是我们的原因，我们承担后果，但是让他发过来他又是各种理由不发。我说，如果说我手机发过去你当场签收了，检查了有什么问题马上说了，该怎么承担我们就怎么承担，但是隔了那么久，我可是出问题的当天就寄过去的，哪怕是受潮，也是因为他们拖时间太长了，而且这里面处处透露出不欺骗。所以各位买小米产品的朋友，请慎重。这次是真的怕了小米的产品。
如因产品质量问题，凭厂商授权服务中心的检测证明，享受7日内退货，手机类15天换货、电视30日内换货，在质保期内享受1年内免费维修等三包服务！
您可以去售后中心实地了解下哦，小米的服务越做越好了，新在北京三里屯开了一个售后服务中心，环境不错、服务好
高性价比，售后可想而知。不知道近几年好些没
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