若手机无法识别SIM卡，建议您：1.确认插入的SIM卡是否和手机匹配。2.若是双卡手机，请检查SIM卡是否激活。激活两张卡的方法：（1）确保手机已插入两张SIM卡。（2）进入应用程序-设定-SIM卡管理器（部分型号是UIM/SIM卡管理或UIM/SIM双卡设置）-点击电话卡的图标-将激活打钩即可。若无效，建议更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。3.若仍无法识别SIM卡，请连接WLAN网络，进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。4.若上述操作后问题仍存在，请携带购机发票、保修卡和机器到售后服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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