华硕手机zenfone5显示“抱歉,QQ已停止运行”

重新下载程序、关机重启都没有用
2025-04-26 17:59:25
推荐回答(2个)
回答1:

打开应用程序提示“已停止运行”。
这是Android系统针对程序反映慢或程序异常时,为了避免整个系统的死机而设计的方式。
出现该异常情况时,按提示点击“强制关闭或等待”后系统能够正常运行,这是android系统的正常现象。
尝试确认及操作:
1、若是每次打开应用都是如此,可能是此程序版本与手机不兼容导致的。
尝试到手机系统设置--应用程序--全部下,找到相关应用,点击进入后“清除数据”后观察使用。或者卸载此版本,重新安装。
2、若之前使用正常,也可尝试备份下手机重要数据后恢复出厂设置看能否改善,系统设置--隐私权下操作。
3、如问题仍未解决,建议将手机送到售后网点检测维修。

回答2:

尊敬的华硕用户,您好!


1、卸载QQ软件,并重新换个版本下载安装试一下。


2、建议在【华硕应用商城】下载安装。


3、更新系统最新固件,设置---关于---系统更新---检查更新。


4、若仍无效,建议您备份保存重要数据资料到SD卡,恢复出厂默认设置之后,并更新系统固件,再安装qq软件测试。


希望以上信息能够对您有所帮助,谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题,欢迎您继续追问,您也可以登录华硕在线即时服务:http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询,感谢您对华硕的支持和关注,祝您生活愉快!