亲 这个情况的话 你可以打10086人工投诉 他们会给你处理的 核实确实有扣你的上网费 会按照这笔费用三倍赔偿你的
4G流量包是在4G专区使用的，上网聊天只有2到3G，扣的是2、3G的流量
可能是你的顺利不支持四g
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