解决办法如下：
1、首先打开我们QQ的主面板选项。
2、打开之后我们点击菜单设置。
3、在设置的地方我们选择第二个安全设置。
4、选择了安全设置之后我们下拉到最下面的文件传输助手，
5、这里我们设置以下文件传输助手的级别为低允许接收任何文件。
6、设置完成之后我们在聊天记录中文件就可以查看到好友给我们传输的文件了。
