您好，首先感谢您对中国电信的关注和支持。根据您的描述，您需要采用正确的方式在安徽电信网上营业厅进行测速。正确测试方式为：避开自有网络设备如路由器、交换机、HUB等，只使用单台电脑以有线的方式接到modem的端口上，关闭杀毒软件、防火墙等需要联网软件，再进行测速
若测速的结果表明处于签约带宽的正常范围，那么就需要您自己检查一下家中的网络情况了。
建议您：1.检查电脑后台程序在测速时没有关闭，占用带宽。常见影响网速的进程有：liveupdate.exe（多种软件的升级进程）、PPLive.exe（PPTV）、qvodplayer.exe（快播）、baiduplayer.exe（百度影音）等，请您多多留意。
2.检查家庭网络中是否有多台设备同时上网。
3.浏览器问题。不同的浏览器使用的内核不一样，打开网页占用的系统资源也不一样，因此造成网页浏览效果的差异。当出现网速慢时可以更换浏览器尝试或通过其他软件清理优化系统。答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。中国电信个人定制套餐，随意定、随意改、随意换、随意赠，个性化4G套餐19元起，全新177号段等你来抢，详情访问中国电信网上营业厅。
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
电信的上行带宽本来就不对称，20M宽带的上行也就1M左右，加之你的 资源端问题，属正常现象。
这个要报修的，打客服核实
去找电信修的人
系统重装
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024